قانوني
سياسة الخصوصية
يتيح كاتليو للأنشطة التجارية إنشاء موقع من الهاتف. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها ولماذا نجمعها ومن يساعدنا في معالجتها والخيارات المتاحة لك. وهي تشمل تطبيق كاتليو وموقع katlio.com والمواقع التي تنشرها الأنشطة التجارية باستخدام كاتليو.
المعلومات التي يقدّمها أصحاب الأنشطة
عند إنشاء حسابك وبناء موقعك نجمع:
- بيانات الحساب: اسمك واسم نشاطك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة المرور (نحفظ منها بصمة آمنة فقط).
- محتوى النشاط: المنتجات والأسعار والأوصاف والفئات وساعات العمل والعنوان وروابط التواصل وواتساب وشعارك والصور التي ترفعها.
- بيانات الباقة: باقتك وحالتها وأي نطاق خاص تطلب ربطه.
- الرسائل التي ترسلها إلى فريق الدعم.
المعلومات عن زوّار المواقع
لا تستخدم المواقع المبنية بـكاتليو ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع. نستخدم فقط ما يحتاجه الموقع ليعمل.
كمعظم المواقع، تحتفظ خوادمنا بسجلات تقنية قصيرة (عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة والوقت) لإبقاء الخدمة آمنة وتعمل. لا نستخدمها لبناء ملفات عن الزوار.
إذا تواصلت مع نشاط تجاري عبر موقعه، مثلًا على واتساب أو بالبريد، فالمحادثة بينك وبين النشاط والخدمة التي تستخدمها.
المساعد الذكي
المساعد الذكي اختياري. عندما يستخدمه صاحب النشاط تُرسل الصور والنصوص التي يختارها إلى خدمة Gemini من Google لاقتراح المنتجات والألوان والصياغة. قبل إرسال أي صورة نصغّرها ونزيل بيانات الكاميرا منها مثل الموقع الجغرافي.
لا يُرسل شيء إلى Gemini ما لم يبدأ صاحب النشاط المساعد الذكي. ويراجع صاحب النشاط كل اقتراح قبل أن يظهر في موقعه.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات أعلاه من أجل:
- إنشاء حسابك وتشغيله ونشر موقعك.
- إرسال الرسائل التي تحتاجها، مثل استعادة كلمة المرور وخطوات إعداد النطاق وتغييرات الباقة.
- الرد على طلبات الدعم.
- حماية الخدمة ومنع إساءة استخدامها.
مع من نشاركها
لا نبيع المعلومات الشخصية. نشاركها فقط مع مزوّدين يساعدوننا في تشغيل كاتليو: الاستضافة وتخزين الملفات وإرسال البريد وGoogle Gemini للمساعد الذكي، وعند بدء الباقات المدفوعة مزوّد دفع أو متاجر التطبيقات. ولا يجوز لهم استخدامها إلا لتقديم خدمتهم لنا.
المحتوى الذي تنشره في موقعك، مثل المنتجات والصور وبيانات التواصل، عام بطبيعته. وقد نفصح عن معلومات إذا طلب القانون ذلك.
الدفع
سيتولّى الدفع للباقات المدفوعة مزوّد دفع أو الشراء داخل التطبيق من Apple وGoogle. لن نحفظ رقم بطاقتك كاملًا، وسنحدّث هذه السياسة باسم المزوّد قبل بدء الدفع.
مدة الاحتفاظ وكيفية الحذف
نحتفظ بحسابك ومحتوى موقعك ما دام حسابك مفتوحًا. أما سجلات الخوادم فنحتفظ بها مدة قصيرة، عادةً لا تزيد على 90 يومًا.
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت بمراسلة support@katlio.com. نحذفها خلال 30 يومًا، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بحفظها مثل سجلات الفواتير.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها. معظم البيانات تستطيع تعديلها مباشرة من التطبيق، ولأي شيء آخر راسل support@katlio.com.
الأمان
نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS)، ونحفظ كلمات المرور كبصمات آمنة فقط، ونحصر الوصول إلى بياناتك في عدد محدود من فريقنا. لا توجد خدمة آمنة تمامًا، لذا استخدم كلمة مرور قوية.
الأطفال
كاتليو خدمة للأنشطة التجارية وليست موجّهة للأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع معلوماتهم عن قصد.
التغييرات على هذه السياسة
عند تغيير هذه السياسة نحدّث التاريخ في أعلاها. وإذا كان التغيير مهمًا نُبلغ أصحاب الأنشطة بالبريد أو داخل التطبيق.
تواصل معنا
عندك سؤال عن خصوصيتك؟ راسلنا على support@katlio.com.